· POLÍTICAS DE PRIVACIDAD ·
Nuestras Políticas de Privacidad
Fecha de entrada en vigor: septiembre de 2026 | Última actualización: septiembre de 2026
Introducción
Le damos la bienvenida a HITTO Agency ("HITTO", "nosotros" o "nuestro"). Somos una agencia de marketing digital con base en Perth, Australia Occidental, que opera a nivel global.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web (hittoagency.com), utiliza nuestros servicios o se comunica con nosotros por cualquier canal.
Al utilizar nuestro sitio web o nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo, le pedimos que no utilice nuestro sitio web ni nuestros servicios.
Quiénes somos
Nombre comercial: HITTO Agency
Ubicación: Perth, Australia Occidental, Australia
Contacto: hello@hittoagency.com
Sitio web: hittoagency.com
Nombre comercial: HITTO Agency
Ubicación: Perth, Australia Occidental, Australia
Contacto: hello@hittoagency.com
Sitio web: hittoagency.com
Qué información recopilamos
3.1 Información que usted nos proporciona directamente
Cuando se comunica con nosotros a través del formulario de contacto del sitio web o por correo electrónico, podemos recopilar:
Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono (si lo proporciona)
Nombre de la empresa (si lo proporciona)
El contenido de su mensaje o consulta
Cuando agenda una llamada a través de Calendly, recopilamos:
Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono (opcional)
Preferencias de reunión y cualquier nota que usted incluya
3.2 Información recopilada automáticamente
Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente:
Dirección IP
Tipo y versión del navegador
Páginas visitadas y tiempo de permanencia en cada una
Sitio web de procedencia
Tipo de dispositivo y sistema operativo
Esta información se recopila mediante Google Analytics y herramientas similares, y nos ayuda a comprender cómo se utiliza nuestro sitio web y a mejorar nuestros servicios.
3.3 Comunicaciones por WhatsApp
Si se comunica con nosotros por WhatsApp, recibiremos la información que comparta en esa conversación, incluidos su nombre (tal como figura en WhatsApp), su número de teléfono y el contenido de sus mensajes. La política de privacidad propia de WhatsApp también se aplica a estas comunicaciones.
3.1 Información que usted nos proporciona directamente
Cuando se comunica con nosotros a través del formulario de contacto del sitio web o por correo electrónico, podemos recopilar:
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El contenido de su mensaje o consulta
Cuando agenda una llamada a través de Calendly, recopilamos:
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3.3 Comunicaciones por WhatsApp
Si se comunica con nosotros por WhatsApp, recibiremos la información que comparta en esa conversación, incluidos su nombre (tal como figura en WhatsApp), su número de teléfono y el contenido de sus mensajes. La política de privacidad propia de WhatsApp también se aplica a estas comunicaciones.
3.1 Información que usted nos proporciona directamente
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3.3 Comunicaciones por WhatsApp
Si se comunica con nosotros por WhatsApp, recibiremos la información que comparta en esa conversación, incluidos su nombre (tal como figura en WhatsApp), su número de teléfono y el contenido de sus mensajes. La política de privacidad propia de WhatsApp también se aplica a estas comunicaciones.
Cómo usamos tu información
Utilizamos su información personal con los siguientes fines:
Responder a sus consultas y prestar los servicios que solicita
Coordinar y gestionar llamadas y reuniones
Enviarle información relevante sobre nuestros servicios (únicamente con su consentimiento)
Mejorar nuestro sitio web y la experiencia de usuario
Cumplir con nuestras obligaciones legales
Proteger nuestros intereses legítimos como empresa
Utilizamos su información personal con los siguientes fines:
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Coordinar y gestionar llamadas y reuniones
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Proteger nuestros intereses legítimos como empresa
Base legal para el tratamiento (RGPD — usuarios de la UE/EEE)
Si usted se encuentra en la Unión Europea o en el Espacio Económico Europeo, tratamos sus datos personales sobre las siguientes bases legales definidas por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):
Consentimiento: cuando usted envía voluntariamente su información a través de nuestro formulario de contacto o sistema de reservas
Intereses legítimos: para mejorar nuestro sitio web, responder consultas y hacer crecer nuestro negocio
Ejecución contractual: cuando el tratamiento es necesario para prestar los servicios contratados
Obligación legal: cuando así lo exija la legislación aplicable
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Obligación legal: cuando así lo exija la legislación aplicable
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Ejecución contractual: cuando el tratamiento es necesario para prestar los servicios contratados
Obligación legal: cuando así lo exija la legislación aplicable
Servicios de terceros que utilizamos
Utilizamos las siguientes herramientas de terceros que pueden tratar sus datos personales:
Google Analytics — Analítica web. Los datos pueden almacenarse en servidores de Google. Se aplica la Política de Privacidad de Google: policies.google.com/privacy
Calendly — Gestión de turnos y reuniones. Los datos se almacenan en los servidores de Calendly. Se aplica la Política de Privacidad de Calendly: calendly.com/privacy
WhatsApp (Meta) — Comunicaciones. Se aplica la Política de Privacidad de Meta: whatsapp.com/legal/privacy-policy
Google Workspace — Correo electrónico y gestión de documentos. Se aplica la Política de Privacidad de Google: policies.google.com/privacy
No vendemos sus datos personales a terceros.
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Google Analytics — Analítica web. Los datos pueden almacenarse en servidores de Google. Se aplica la Política de Privacidad de Google: policies.google.com/privacy
Calendly — Gestión de turnos y reuniones. Los datos se almacenan en los servidores de Calendly. Se aplica la Política de Privacidad de Calendly: calendly.com/privacy
WhatsApp (Meta) — Comunicaciones. Se aplica la Política de Privacidad de Meta: whatsapp.com/legal/privacy-policy
Google Workspace — Correo electrónico y gestión de documentos. Se aplica la Política de Privacidad de Google: policies.google.com/privacy
No vendemos sus datos personales a terceros.
Almacenamiento y seguridad de los datos
Almacenamos sus datos personales en servidores seguros y adoptamos medidas razonables para protegerlos frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación. Estas medidas incluyen:
Comunicaciones por correo electrónico seguras mediante Google Workspace
Sistemas y herramientas protegidos con contraseña
Acceso restringido a los datos personales según la necesidad de conocerlos
No obstante, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Si bien nos esforzamos por proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
Almacenamos sus datos personales en servidores seguros y adoptamos medidas razonables para protegerlos frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación. Estas medidas incluyen:
Comunicaciones por correo electrónico seguras mediante Google Workspace
Sistemas y herramientas protegidos con contraseña
Acceso restringido a los datos personales según la necesidad de conocerlos
No obstante, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Si bien nos esforzamos por proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
Retención de Data
Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, o durante el plazo que exija la ley:
Consultas del formulario de contacto: hasta 2 años
Datos de proyectos de clientes: hasta 5 años después de finalizado el proyecto
Datos de reservas y agendamiento: gestionados por Calendly según su propia política de conservación
Datos analíticos: según la configuración de conservación de Google Analytics (por defecto: 26 meses)
Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, o durante el plazo que exija la ley:
Consultas del formulario de contacto: hasta 2 años
Datos de proyectos de clientes: hasta 5 años después de finalizado el proyecto
Datos de reservas y agendamiento: gestionados por Calendly según su propia política de conservación
Datos analíticos: según la configuración de conservación de Google Analytics (por defecto: 26 meses)
Sus derechos
9.1 Usuarios de Australia (Privacy Act 1988)
Conforme a la Ley de Privacidad australiana, usted tiene derecho a:
Acceder a la información personal que tenemos sobre usted
Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
Presentar un reclamo sobre el tratamiento de su información personal
Para ejercer estos derechos, escríbanos a hello@hittoagency.com.
9.2 Usuarios de la UE/EEE (RGPD)
Si usted se encuentra en la UE/EEE, le asisten los siguientes derechos conforme al RGPD:
Derecho de acceso: solicitar una copia de sus datos personales
Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos
Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales ("derecho al olvido")
Derecho de limitación: solicitar que restrinjamos el uso de sus datos
Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina
Derecho de oposición: oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos
Derecho a retirar el consentimiento: en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a hello@hittoagency.com. Responderemos en un plazo de 30 días.
9.1 Usuarios de Australia (Privacy Act 1988)
Conforme a la Ley de Privacidad australiana, usted tiene derecho a:
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Presentar un reclamo sobre el tratamiento de su información personal
Para ejercer estos derechos, escríbanos a hello@hittoagency.com.
9.2 Usuarios de la UE/EEE (RGPD)
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Derecho de acceso: solicitar una copia de sus datos personales
Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos
Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales ("derecho al olvido")
Derecho de limitación: solicitar que restrinjamos el uso de sus datos
Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina
Derecho de oposición: oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos
Derecho a retirar el consentimiento: en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento
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Cookies
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia de navegación y analizar el tráfico del sitio. Entre ellas:
Cookies esenciales: necesarias para el correcto funcionamiento del sitio web
Cookies analíticas: utilizadas por Google Analytics para comprender cómo se utiliza el sitio
Usted puede controlar las cookies desde la configuración de su navegador. Desactivar determinadas cookies puede afectar su experiencia en el sitio.
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Transferencias internacionales de datos
Dado que utilizamos servicios de terceros (Google, Calendly, Meta/WhatsApp), sus datos pueden ser transferidos y tratados en países fuera de Australia y de la UE/EEE. Nos aseguramos de que dichas transferencias cuenten con las garantías adecuadas, incluidas las Cláusulas Contractuales Tipo cuando el RGPD así lo requiera.
Dado que utilizamos servicios de terceros (Google, Calendly, Meta/WhatsApp), sus datos pueden ser transferidos y tratados en países fuera de Australia y de la UE/EEE. Nos aseguramos de que dichas transferencias cuenten con las garantías adecuadas, incluidas las Cláusulas Contractuales Tipo cuando el RGPD así lo requiera.
Privacidad de menores
Nuestro sitio web y nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos de forma consciente información personal de menores. Si considera que hemos recopilado información de un menor de manera involuntaria, comuníquese con nosotros de inmediato a hello@hittoagency.com.
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Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en los requisitos legales. Le informaremos de cualquier cambio significativo actualizando la fecha de "Última actualización" al comienzo de esta página. Le recomendamos revisar esta política con cierta frecuencia.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en los requisitos legales. Le informaremos de cualquier cambio significativo actualizando la fecha de "Última actualización" al comienzo de esta página. Le recomendamos revisar esta política con cierta frecuencia.
Contáctanos
Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, comuníquese con nosotros:
HITTO Agency
Correo electrónico: hello@hittoagency.com
Sitio web: hittoagency.com
Ubicación: Perth, Australia Occidental, Australia
Para usuarios de la UE/EEE: si no queda conforme con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos de su país.
En caso de discrepancia entre las versiones, prevalece la versión en inglés." Es estándar y evita ambigüedades.
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HITTO Agency
Correo electrónico: hello@hittoagency.com
Sitio web: hittoagency.com
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